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gongkong:gongkong电商之“道” - gongkong
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文章来源:工控网(北京)信息技术股份有限公司董事长孙慧昕 更新时间:2014-4-26
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gongkong:gongkong电商之“道” - gongkong

导读:

    用这样一个对中国人而言颇具神秘色彩的数字,纯属巧合,绝非有意。只因它是对GONGKONG®设计思想、服务体系好的凝练。

    1:gongkong智库

    万物“一”始,解读这一体系,还得从

    gongkong®是中国工业控制及自动化领域互联网经济的开创者、者,是具有行业符号意义的权威咨询、资讯传媒与互联网服务平台。如何越广告、市场研究的初级互联网商业模式,让互联网从服务于传统企业的营销战略上升至服务于企业的经营,一直是gongkong®不断求索的目标。

    2014年,gongkong®正式发布了“8341--自动化企业营销战略+解决方案”,提出了具有自动化行业特殊性的电子商务解决方案,涵盖企业营销战略、产品销售、售后服务及团队建设的“经营链”。将自动化行业互联网服务价值由“营销传播”上升为“战略实施”,由“产品促销”发展为“产品销售”,由提供一个面向“服务业务的网站”到实现“服务优化”,由“招聘网站”转型为“团队建设”服务。

    用这样一个对中国人而言颇具神秘色彩的数字,纯属巧合,绝非有意。只因它是对gongkong®设计思想、服务体系好的凝练。

    1:gongkong智库

    万物“一”始,解读这一体系,还得从“1”开始。早在1999年以一己之力筹建中国工控网之初,即将“选型+索引”确定为呈现资讯的主线。力求通过品牌、型号、工艺应用乃至参数选型为工业用户提供精准资讯。因为工业用户对自动化的需求,终标的是产品,对资讯的需求当然都是基于产品的衍生,获取资讯的方式自然就是基于产品的各种属性。然这一工作的专业性之、工作量之大,对当时的人力资源是巨大的挑战。受制于此,虽思之弥切,无奈中途放弃。2013年,gongkong®初具规模的团队让这一设想终于得以实现。涵盖全球1772个自动化品牌、896个产品种类的14311个产品系列、58个行业的1931个应用工艺、9020000个选型参数的 “gongkong智库” 终于建设完成,并将应用于gongkong各个网站平台以及APP。gongkong®所有平台因此有了共同的“基因”。工业用户可通过任意产品属性的组合,获取目标产品的精准资讯,包含产品功能、性能、 采购、 安装、操作、维护、 诊断、 维修,实现按需订制的资讯服务。

    这是业界创举,唯心静思远、志在千里者方可为之。

    3:gongkong®之“网”

    互联网,“互”为交互,“联”为联接,“网”为形态。其核心在互联,既然是互联,就不止一种形式。从传统万维网,到今天的移动互联,技术变革在不断催生新的互联形态。2013年,gongkong®的另一创举就是推出了业界首个APP产品--igongkong。12月5日,基于android系统的 igongkong正式在android store上线,基于iOS的产品亦已在研发中。 igongkong 以 “gongkong智库”为核,将不断扩展,终不止实现在移动客户端为用户提供产品功能、性能、 采购、 安装、操作、维护、 诊断、 维修的资讯服务,还将实现对产品选型、商务采购、工厂运行维护的优化服务。

    此外,gongkong®还有另一张更具价值的网,那就是由gongkong军团、gongkongEBN、gongkongBPO、gongkongIAAT以及中关村(工控网)先进制造技术产业联盟所构建的线下网络。

    其中,中关村(工控网)先进制造技术产业联盟是北京市政府、中关村园区推动工控网建立的专业协会,以推动工业自动化、信息化为宗旨。筹备阶段,即有多个全国各地园区企业代表团到访,通过联盟寻求园区企业与解决方案供应商的对接。就商业价值而言,“联盟”有助于将企业个体的销售行为变为集体的供需对接,从而降低商业活动的边际成本。

    如果说gongkong®各个平台是产品,构筑的是供需服务系统,那么,这3个不同形态的“网”,就是贯穿这一系统的“现场总线”。

    4:gongkong®服务

    中国自动化市场发展已历20年,市场环境渐趋成熟,企业需求亦在转变。从初的品牌、产品传播,扩展为整体营销战略需求;从为手段而付费转向为结果而付费。gongkong服务自然与时携行,不断创新。

    在营销战略层面,由gongkong市场研究、中国工控网两个平台,继续为企业提供营销战略决策以及营销传播;

    在产品销售层面,gongkongMALL、gongkongEBN为企业提供直接面向市场或分销两种电子商务服务;

    在存量市场层面,有gongkongMRO、gongkongBPO,既为企业提供存量市场、服务业务营销,亦能提供售后服务优化;

    在人才战略层面,gongkongHR、gongkongIAAT为企业提供人才招聘以及团队建设服务。

    相对新浪、淘宝、51job等公众互联网服务平台,gongkong®不求为所有行业企业提供某类服务,但求为自动化企业提供一切可能的互联网服务。

    8:gongkong®平台

    提及gongkong®品牌,也许尚须解释;但提及中国工控网,业界已无人不晓。在gongkong® “产品”体系中,我们将继续赋予它自动化权威资讯传媒的使命,坚持“专业+开放”战略。所谓专业,就是强化内容的专业性,坚持品质;所谓开放,就是让更多专业用户同时成为网站内容的生产者与分享者。

    市场研究,gongkong®要做的是“回归”。回归gongkong®文化,摒弃浮躁的生意心态;回归商业道德,对间谍式的情报需求说不;回归互联网思想,坚持采样网络建设,降低研究的时间成本;回归gongkong®思想,以前瞻性视角提供标准化报告,降低客户的边际成本。践行理念,首要在人。gongkong®为此虽经短痛,但已经重建一个能够“把握当下,不动如山”的研究团队。

    早在工控网筹建之初,业界即已诞生一家电商网站。但起得太早,终在品牌供应商的封杀中关门大吉。面对自动化行业以分销为主的商业模式,即便当下,也无从“革命”,更何况当初。gongkongEBN即是这一思维下的产物。运行两年,已形成遍布全国的1200家加盟分销商网络,但尚不敢说成功。但我们相信渐进式的变革终会发生。当加盟供应商政策更加透明或新的营销战略导入时,必将激活这一网络,激发出强大的力量。

    如果说网易教会了我们使用互联网,那么应该说淘宝教会了我们使用电商。这个“教会”不是学习,而是使之成为我们的一种习惯。 gongkongMALL就是在这一背景下诞生的。当更多80后、90后步入职场,谁又能对抗他们早已养成的网络购物习惯呢?gongkong®要做的就是做好准备。

    2009年,gongkong®提出存量市场概念,并创建了以聚焦备品备件、维修、服务业务的子网站“修工控”,2012年,更名为今天的gongkongMRO。秉承中国工控网的模式,我们在致力于建设一个专注存量、服务市场的新网站,以期服务于企业的存量市场开发、服务业务拓展。

    gongkongBPO,有点象嘀嘀打车,是对gongkong® “整合社会资源、利用闲置资源”理念的践行。这些年,我面试过很多工厂的自动化工程师,发现他们很多技术熟练,工作却不饱和;而自动化企业售后服务或工厂自动化设备维护又常常人力成本颇。如果能在二者之间合理调配资源,岂不能降低服务成本、提响应时效。 gongkongBPO就是在这一思维下形成的。可喜的是,2014年,您将看到一个跨国企业外包给 gongkongBPO的售后服务案例。

    企业战略实施,离不开人力资源战略, gongkongHR已经成为业界厂商专业招聘的服务平台。而招聘,只是人力资源服务的一个模块。现在,我们的服务已经扩展到团队建设服务。整合各行业专家资源,为企业提供行业KNOWHOW培训;邀请营销管理专家,为企业提供营销培训;依托市场研究团队,为企业提供市场培训。在这一业务中,gongkong®依然是一个平台,实现资源的整合与分享。

    gongkongIAAT运营两年来,已逐渐完成标准课程、培训、认证、就业服务的体系,合作院校已近100所,年培训学生数量已过5000人。由此产生的自动化实验室建设需求,正在成为gongkong®联接供需的“网”,首个机器人实验室已进入建设阶段。

    这,就是gongkong®的8341。

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